Privacy

  1. Privacy van onze klanten

Bij ELL the label  behandelen we alle persoonsgegevens die wij van jou ontvangen als persoonlijk en vertrouwelijk. Wij gebruiken je gegevens uitsluitend om je bestelling te verwerken, contact met je op te nemen indien nodig, en om jouw winkelervaring te verbeteren.

Tijdens het bestelproces vragen wij de volgende gegevens:

  • Naam en achternaam
  • Adres en woonplaats
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Betaalgegevens

Deze gegevens zijn noodzakelijk voor een correcte verwerking en levering van je bestelling. Je telefoonnummer en e-mailadres gebruiken wij uitsluitend om contact met je op te nemen over jouw bestelling of als je daar expliciet toestemming voor hebt gegeven.

ELL the label zal jouw persoonsgegevens nooit verkopen aan derden, en zal deze alleen delen met partijen die direct betrokken zijn bij de uitvoering van jouw bestelling.

 

  1. Persoonsgegevens die wij verwerken

Afhankelijk van jouw gebruik van onze website kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • Ordergegevens en bestelgeschiedenis
  • Betaalinformatie (zoals transactiedetails en betaalmethoden)
  • Communicatie via e-mail of social media
  • Technische gegevens zoals IP-adres, apparaat- en browserinformatie, en websitegebruik (via cookies)

Deze gegevens helpen ons onze webshop te optimaliseren, bestellingen correct af te handelen en onze dienstverlening te verbeteren.

 

  1. Doeleinden en wettelijke grondslagen

Wij verwerken jouw gegevens voor de volgende doeleinden en op basis van de volgende grondslagen:

 

Doel                                                                                                  Wettelijke grondslag 

Verwerken en leveren van bestellingen                                         Uitvoering van de overeenkomst

Afhandelen van betalingen                                                               Uitvoering van de overeenkomst

Verbetering van onze website en dienstverlening                      Gerechtvaardigd belang

Naleving van wettelijke verplichtingen (zoals administratie)   Wettelijke verplichting

 

 

Je kunt jouw toestemming op elk moment intrekken door ons te mailen.

 

  1. Delen van gegevens met derden

Wij delen jouw gegevens uitsluitend met derden die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze diensten, zoals:

  • Bezorgdiensten (bijv. PostNL, DHL) – voor het afleveren van je pakket
  • Betaalpartners (bijv. Mollie, iDEAL, PayPal) – voor een veilige betaling
  • IT- en hostingproviders – voor de werking van onze website
  • Analysetools (zoals Google Analytics) – voor het verbeteren van onze website

Met alle partijen die jouw gegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te garanderen dat jouw gegevens veilig en vertrouwelijk worden behandeld.

Indien gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt (bijvoorbeeld door Google of Meta), zorgen wij voor passende waarborgen zoals standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

 

  1. Beveiliging van jouw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking.
Onze website is beveiligd met een SSL-certificaat (https), en alleen medewerkers die jouw gegevens nodig hebben om hun werk uit te voeren, hebben hier toegang toe.

 

  1. Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren.
Zo moeten bepaalde gegevens bijvoorbeeld 7 jaar worden bewaard op grond van de fiscale bewaarplicht.

 

  1. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens
  • Onjuiste gegevens te laten corrigeren
  • Jouw gegevens te laten verwijderen (“recht op vergetelheid”)
  • Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
  • Je toestemming in te trekken
  • Een kopie van jouw gegevens te ontvangen (dataportabiliteit)

Wil je gebruikmaken van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar info@ellthelabel.com Wij reageren binnen 14 dagen.

Heb je een klacht over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Dan kun je ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

 

  1. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op jouw computer of mobiele apparaat worden opgeslagen wanneer je onze website bezoekt.
Ze helpen ons de website goed te laten functioneren en jouw gebruikservaring te verbeteren.

Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

  • Functionele cookies
    Noodzakelijk voor het goed functioneren van de website (zoals winkelmandje, inloggegevens).
  • Analytische cookies
    Helpen ons inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze site gebruiken (zoals via Google Analytics). Deze gegevens zijn geanonimiseerd.
  • Marketingcookies
    Worden gebruikt om gepersonaliseerde advertenties te tonen. Deze worden alleen geplaatst met jouw toestemming.

Bij je eerste bezoek aan onze website tonen wij een cookiemelding waarmee je jouw voorkeuren kunt instellen.
Je kunt je cookie-instellingen altijd wijzigen via je browser.

 

  1. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacy- en cookiebeleid van tijd tot tijd wijzigen om te voldoen aan nieuwe wetgeving of om onze werkwijze aan te passen.
De meest recente versie is altijd te vinden op www.ellthelabel.nl.

 

  1. Contact

Heb je vragen over ons privacy- of cookiebeleid? Neem gerust contact met ons op via ons contactformulier of info@ellthelabel.com

 

Bedankt voor je vertrouwen in ELL the label — jouw privacy is voor ons een prioriteit, en wij zorgen ervoor dat jouw gegevens altijd met zorg en respect worden behandeld.