Vestigingsadres: Roggestraat 32,

7683 AJ Den Ham

E-mail: info@ellthelabel.com

KvK-nummer: 98640585

BTW-nummer: NL005345056B70

________________________________________

Artikel 1. Definities

Verkoper: ELL the Label (hierna: “wij” of “verkoper”).
Koper / Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst sluit met de verkoper.
Artikel / Product: alle goederen die via onze webshop worden aangeboden en geleverd aan de koper.

 

Artikel 2. Toepasselijkheid

1.  Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de verkoper en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen verkoper en consument.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Door een bestelling te plaatsen, verklaart de consument kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden.
3. Indien het inzien van de algemene voorwaarden redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de verkoper vóór het sluiten van de overeenkomst aangeven op welke wijze de voorwaarden bij haar zijn in te zien en dat deze op verzoek kosteloos zullen worden toegezonden.
4. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.5.
5. Indien een bepaling (gedeeltelijk) nietig of ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.

Artikel 3. Het aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk vermeld.
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Afbeeldingen zijn waarheidsgetrouw. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de verkoper niet.
3. Elk aanbod bevat voldoende informatie zodat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

Artikel 4. Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. De verkoper bevestigt vervolgens de ontvangst van de bestelling via elektronische weg.
2.  Zolang de ontvangst van de aanvaarding niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst kosteloos ontbinden.
3. In geval van overmacht heeft de verkoper het recht om de uitvoering van de bestelling op te schorten of de overeenkomst te ontbinden zonder schadeplichtigheid, tenzij dit naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.

Artikel 5. Levering

1. Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
2.  De verkoper voert bestellingen binnen 30 dagen uit, tenzij anders overeengekomen. Indien levering niet tijdig kan plaatsvinden, wordt de koper hiervan op de hoogte gesteld.
3. Alle op de website vermelde levertijden zijn indicatief. Aan deze termijnen kunnen geen rechten worden ontleend.

Artikel 6. Aanbiedingen en prijzen

1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad strekt of zolang de actie loopt.
2. Aanbiedingen worden kenbaar gemaakt via de website of sociale media.
3. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
4. Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen of omschrijvingen binden de verkoper niet.
5. Acties en kortingen gelden niet met terugwerkende kracht.

Artikel 7. Garantie

1. De verkoper garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de redelijke eisen van deugdelijkheid, bruikbaarheid en levensduur.
   2. De garantieregeling en -termijn komen overeen met die van de fabrikant.
   3. De consument dient geleverde producten direct bij ontvangst te controleren en gebreken binnen 7 dagen schriftelijk te melden.
   4. Retourzending dient te geschieden in originele verpakking en in nieuwstaat.
   5. Er wordt geen wasgarantie gegeven; schade ontstaan na het wassen is voor verantwoordelijkheid van de consument.

Artikel 8. Herroepingsrecht

1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product te ontbinden zonder opgave van redenen.
   2. Na melding van de herroeping heeft de consument nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
   3. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument.
   4. Producten dienen ongedragen, ongewassen, onbeschadigd en met originele labels te worden geretourneerd.
   5. Na correcte ontvangst wordt het aankoopbedrag binnen 30 dagen teruggestort.

Artikel 9. Betaling

1. Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.
   2. De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van betaling.
   3. Bij niet-tijdige betaling behoudt de verkoper zich het recht voor de bestelling te annuleren.

Artikel 10. Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde producten blijven eigendom van de verkoper totdat de volledige betaling is voldaan.

Artikel 11. Klachten

1. Eventuele klachten dienen binnen 8 dagen na levering te worden gemeld via info@ellthelabel.com of via het contactformulier.
   2. De verkoper zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht reageren.

Artikel 12. Aansprakelijkheid

1. De verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.
   2. De aansprakelijkheid van de verkoper is beperkt tot het bedrag van de bestelling.
   3. Retourzendingen zijn voor risico van de koper. De verkoper is niet aansprakelijk voor verlies of schade tijdens transport van retourzendingen.

Artikel 13. Overmacht

1. In geval van overmacht (zoals stakingen, ziekte, storingen of overheidsmaatregelen) heeft de verkoper het recht om de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk op te schorten of te beëindigen zonder schadevergoeding.
   2. Duurt de overmachtssituatie langer dan 30 dagen, dan kunnen beide partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden.

Artikel 14. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op de website, waaronder foto’s, teksten, ontwerpen en logo’s, is eigendom van ELL the Label. Zonder schriftelijke toestemming is het niet toegestaan deze te gebruiken, kopiëren of verspreiden.

Artikel 15. Toepasselijk recht

1. Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
   2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de regio van de vestigingsplaats van de verkoper.
   3. Het Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.